FAQ - Domande Frequenti - Ethletic the ethical alternative...
Domande Frequenti
1 INFORMAZIONI SULLA GAMMA DI PRODOTTI
1.1 Hai anche delle scarpe per bambini? Scarpe resistenti agli agenti atmosferici? Scarpe sportive?

Ethletic si sviluppa costantemente come marchio, quindi produciamo costantemente nuovi modelli. Anche se al momento non disponiamo di modelli di scarpe per bambini, siamo consapevoli della richiesta ed è nelle nostre menti!

Le nostre sneakers non sono completamente resistenti alle intemperie (ancora). Questo principalmente perché utilizziamo solo materiali naturali senza sostanze o ingredienti a base animale. La nostra designer Johanna Balzer è costantemente alla ricerca di soluzioni adeguate. Dacci un po' di tempo. Nel frattempo, guarda questo video per scoprire come rendere impermeabili le tue sneakers con un semplice trucco.

Per quanto riguarda le scarpe sportive "genuine", abbiamo già fatto un vantaggio! Le prime scarpe da jogging Ethletic sono già sul mercato nel 2019.

1.2 Come sono le dimensioni delle scarpe?

Il nostro consiglio è di ordinare la tua misura normale. A parte il modello Fair Dancer, che tende ad essere leggermente sottodimensionato, tutti gli altri modelli sono tagliati in base alla taglia corrispondente. Il Fair Trainer offre un po 'più di spazio per il piede nella parte anteriore della scarpa rispetto al modello simile "All-Star" che conosciamo. E tutte le sneakers presentano un plantare leggero e confortevole.

1.3 Ethletic offre anche mezze misure?

No, offriamo solo taglie di scarpe complete. Se sei tra due taglie, è meglio ordinare prima le dimensioni più piccole (ad eccezione di Fair Dancer - Arrotonda sempre le dimensioni con questo modello!).

1.4 Posso lavare le mie scarpe da ginnastica Ethletic?

Sì, se lo fai con le cure appropriate! Ti consigliamo di lavare le tue scarpe a mano. Se le lavi in ​​lavatrice, scegli un ciclo di lavaggio delicato a 30 ° C. Ha senso rimuovere i lacci delle scarpe prima di lavarli. Si prega di notare che Ethletic non può offrire alcuna garanzia per eventuali danni alle scarpe derivanti dal lavaggio. È possibile trovare ulteriori suggerimenti sul lavaggio nel nostro post di blog proprio su questo argomento.

1.5 Il mio modello preferito o la mia taglia sono esaurite - Quando saranno disponibili per la consegna le scarpe?

Fondamentalmente distinguiamo tra i nostri modelli di scarpe "Classic" e "Collection". Ciò significa che i nostri modelli di sneakers "Classic" sono costantemente in produzione e, di conseguenza, sono raramente esauriti- al massimo prima di essere nuovamente disponibili in poche settimane nella maggior parte dei casi. Il nostro approccio con i modelli "Collection" con colori e modelli alla moda della stagione in corso è diverso. Abbiamo solo queste scarpe prodotte in piccole serie di produzione che speriamo di vendere completamente senza molte copie "di riserva" rimaste. In definitiva, dover vendere scarpe abbandonate a un prezzo inferiore al prezzo di produzione non è molto sostenibile, quindi non c'è alcuna garanzia con i modelli "Collection" che una determinata misura o colore che si è esaurito saranno nuovamente prodotti. D'altra parte, se un modello è un vero successo reagiamo immediatamente e piazziamo un grande ordine corrispondente in Pakistan. Ci vogliono circa sei settimane prima che queste scarpe arrivino in Germania. Questo è il prezzo che dobbiamo pagare per una "Slow Fashion" più sostenibile.

1.6 Perché le scarpe non sono disponibili in taglie piccole come 35 e grandi come 48 e più grandi?

Generalmente offriamo i nostri modelli di scarpe unisex nelle taglie europee da 36 a 47, con la taglia 47 che è stata aggiunta relativamente di recente in risposta alle richieste di numerosi clienti. Ma al momento non è possibile aggiungere ulteriori dimensioni "marginali". Queste dimensioni, che iniziano già con 36 e 37 e 46 e 47, semplicemente non sono grandi venditori. Essendo una piccola azienda, Ethletic non sarebbe in grado di giustificare la spesa associata.

1.7 Gli intarsi delle sneakers possono essere rimossi?

No. Diverse persone ci hanno chiesto questo perché vogliono indossare le proprie solette. Il feedback dei nostri clienti ha rivelato che molti dei nostri clienti hanno risolto comodamente questo problema indossando la scarpa con una soletta di una misura più grande dell'altra.

1.8 Posso fare una doccia al Fair Flip?

Mentre il nostro Fair Flip è una scarpa estiva, non è adatta a molta acqua dato che è fatta di cotone biologico. Ciò significa che non è l'ideale come una scarpa per la piscina o la sauna. È comunque estremamente confortevole e resistente, e la sua sensazione di “easy to wear” lo rende la scarpa ideale per le giornate calde.

1.9 Le scarpe e i coloranti sono esenti da tossine?

Sì, le nostre scarpe sono esenti da tossine in conformità con le norme UE. Abbiamo tutti i nostri modelli di scarpe testati in laboratorio ogni anno. Le sneakers di Ethletic sono "Reach-compliant", cioè corrispondono alla Direttiva sulla copertura dell'UE che regola la presenza di prodotti chimici. Inoltre, il cotone organico che utilizziamo è fabbricato in conformità con le linee guida della COTS, la norma tessile organica globale, che supera di gran lunga anche le disposizioni legali che regolano le tossine. Stabilisce che durante il processo di fabbricazione possono essere utilizzate solo sostanze chimiche incluse nell'elenco positivo COTS. Prestiamo inoltre molta attenzione a garantire il trattamento professionale delle acque reflue.

2 FAIRNESS E SOSTENIBILITÀ
2.1 Produzione sostenibile: cosa significa esattamente?

Utilizziamo solo materie prime naturali e rinnovabili nei nostri prodotti.
Il cotone organico che utilizziamo è certificato Fairtrade e COTS. Coltivare cotone biologico evita l'uso di pericolosi pesticidi ed insetticidi, e questo a sua volta aiuta a proteggere la salute degli agricoltori e dei consumatori. Inoltre impedisce che il terreno si inquini e si impoverisca come nella coltivazione tradizionale del cotone.
La piantagione nel terreno di piante diverse assicura effetti benevoli per le persone e natura. Ciò preserva il terreno per le generazioni future, una delle principali priorità per gli agricoltori locali in India e Pakistan. L'agricoltura biologica esclude anche l'uso di semi geneticamente modificati e richiede circa il 90% in meno di acqua rispetto ai metodi di coltivazione convenzionali.

Il caucciù naturale che utilizziamo per le nostre suole, i tappi ed il classico processo di incollaggio noto come vulcanizzazione è anche una meravigliosa materia prima rinnovabile. A differenza della plastica utilizzata da molti produttori di sneakers tradizionali, il caucciù naturale si decompone completamente. La nostra gomma proviene da piantagioni coltivate in modo sostenibile che vengono sottoposte ad ispezioni regolari conformi alle linee guida ecologiche e sociali del Forest Steward Council, o FSC, che richiedono per esempio il rimboschimento continuo. Ciò significa che un albero di caucciù che ha fornito la linfa di lattice per 20 anni circa viene sostituito alla fine della sua vita utile da un nuovo alberello ed il suo legno duro viene quindi utilizzato per la fabbricazione di mobili, garantendo l'uso sostenibile delle risorse naturali. Lo standard FSC garantisce inoltre che la silvicoltura commerciale non è praticata a scapito dell'ecosistema locale, delle comunità che colpisce o delle risorse forestali che utilizza.

2.2 Da dove viene il caucciù per le tue sneakers?

Il nostro caucciù è certificato dal Forest Steward Council (FSC). Il caucciù viene coltivato e raccolto in condizioni eque e sostenibili nello Sri Lanka. Questo sigillo di sostenibilità per il caucciù era originariamente richiesto già dai pionieri di Ethletic. Tra le cose che il sigillo FSC garantisce è che la natura ed il mondo animale sono protetti dai danni della monocoltura e dello sfruttamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra gomma quì. Nella sua forma naturale la gomma ha un colore marrone chiaro simile alle suole del nostro modello di scarpe Goto. Il latte in lattice che usiamo per incollare le nostre scarpe è bianco allo stato naturale.

2.3 Cosa rende le tue sneakers "eque e fair"?

La nostra intera filiera è conforme ai criteri Fairtrade. Ciò significa che le persone che conducono il lavoro nella regione conosciuta come il cosiddetto "sud globale" non vengono sfruttate, ma ottengono salari giusti per il loro lavoro. Il prezzo minimo del commercio equo per il cotone biologico è superiore a quello del cotone coltivato convenzionalmente, aiutando gli agricoltori a coprire i costi di una produzione sostenibile: significa che possono pianificare in anticipo ed investire i loro soldi, piuttosto che dover indebitarsi con il prefinanziamento dell'acquisto di semi geneticamente modificati troppo costosi da grandi aziende agrochimiche. Ed i bonus Fairtrade pagati agli agricoltori possono finanziare progetti sociali e strutture educative locali, due pietre miliari nella lotta contro il lavoro minorile sfruttatore. Il successo del commercio equo dimostra che le misure a sostegno delle famiglie di produttori con salari più equi e un'istruzione per i loro figli possono eliminare la necessità di lavoro minorile e fornire miglioramento duraturo degli standard di vita per intere famiglie.

2.4 La tua fabbrica è in Pakistan - Anche loro "giocano fair"?

Ogni fase della produzione delle nostre sneakers è condotta in modo equo, anche presso il nostro stabilimento di Sialkot, dove attualmente lavorano circa 50 dipendenti a tempo pieno. Questi dipendenti vengono pagati anche quando non ci sono tirature di produzione. Ciò garantisce loro un reddito mensile solido su cui poter contare. Ciò è in contrasto con gli impianti di produzione in Pakistan ed in altri paesi che normalmente assumono lavoratori temporanei che guadagnano solo quando lavorano in fabbrica.
I nostri dipendenti ricevono uno stipendio superiore del 20% rispetto al salario minimo stabilito legalmente in Pakistan. Mentre questi guadagni non sono comparabili con le norme europee, a livello locale, forniscono una vita dignitosa alle persone.

Inoltre, la Welfare Society organizzata dai dipendenti riceve un bonus pari al 15% del valore dei beni prodotti. Questo denaro viene quindi utilizzato per progetti sociali come assistenza sanitaria, assicurazione, istruzione, ecc. Al momento stiamo procedendo a revisionare questo sistema per renderlo ancora più trasparente. Andando in avanti, la Welfare Society riceverà una donazione volontaria da Ethletic di un Euro per scarpa venduta.

2.5 Perché non producete in Europa?

Le condizioni di lavoro giuste non sono una questione di posizione. O una società vede e pratica questi valori come principi fondamentali come facciamo noi, o come hanno dimostrato recenti rapporti stampa, anche in paesi dell'UE come il Portogallo e la Romania la produzione tessile e calzaturiera è ancora piena di abusi che vengono tollerati o addirittura attuati da "acclamati" " marchi. Ethletic ne è fiera di poter produrre in Pakistan - nulla da nascondere! La base per tutto ciò che facciamo è l'equità, e pratichiamo questo principio in Pakistan proprio come faremmo in qualsiasi paese europeo. La differenza che le società gestite eticamente nel cosiddetto "Sud Globale" è tuttavia molto più significativa. I dipendenti beneficiano in gran parte dei servizi sociali e dei salari più alti, mentre altre aziende vedono che il commercio equo è redditizio e le esperienze positive condivise da noi e le persone locali ci aiutano ad imparare ad apprezzare maggiormente l'un l'altro. Trattiamo i nostri colleghi in Pakistan alla pari con noi, e le numerose visite che facciamo ogni anno al paese producono nuovi contatti e amicizie, fornendoci intuizioni profonde sulla vita delle persone che ci vivono.

Un altro aspetto importante della nostra produzione è la riduzione delle emissioni. Le nostre materie prime - cotone e gomma - non crescono in Europa. Nel nostro caso crescono in SriLanka, India e di recente anche in Pakistan, quindi non avrebbe alcun senso ecologico o commerciale di trasportare queste materie prime in Europa. Invece, abbiamo ridotto la distanza tra il luogo in cui sono coltivati ​​e la fabbrica in cui vengono trasformati, il cotone coltivato da una cooperativa di piccoli agricoltori Fairtrade nella città di Muzaffargarh nel distretto Multan del Pakistan, a poche centinaia di chilometri di distanza dalla fabbrica di Ethletic! Questo fu il primo accordo cooperativo di questo tipo fondato sull'iniziativa di Ethletic, e ora fornisce prospettive per il futuro in una regione in cui le strutture ufficiali sono scarse. Clicca qui per saperne di più.

2.6 Le sneakers sono completamente vegane?

Sì! Le nostre sneakers sono 100% vegane. Rifiutiamo consapevolmente l'uso di materiali a base animale e, a questo proposito, prestiamo anche attenzione alla "stampa di piccole dimensioni": ad esempio, non usiamo cera d'api per impermeabilizzare, non usiamo rivestimenti o imbottiture di lana, e non utilizziamo colle contenenti farina di carne e ossa (MBM). Tutti i nostri prodotti sono quindi "vegani approvati Peta". In Ethletic conduciamo anche i nostri affari in un modo che è animal-friendly e promuove la conservazione della fauna selvatica. FSC o L'agricoltura certificata Fairtrade impedisce che gli spazi abitativi vengano distrutti attraverso l'agricoltura sfruttatrice e monoculturale.

2.7 "Natural Born" - Questo significa che l'intera scarpa è fatta di materiali naturali?

Sì, le nostre scarpe sono realizzate esclusivamente con materiali naturali, ad eccezione degli occhielli metallici delle scarpe e delle punte delle scarpe trovate su alcuni modelli, ma non preoccupatevi, stiamo già cercando alternative per queste piccole parti. Le scarpe Ethletic sono realizzate esclusivamente con cotone organico e gomma naturale - il gioco è fatto!
Usiamo il latte in lattice come "colla" naturale e schiuma di lattice per l'imbottitura.

Da dove vengono gli occhielli dei lacci delle scarpe in metallo?
Attualmente gli occhielli provengono da una fonte Ecotex in Cina. Ma siamo in procinto di creare un'alternativa ancora più sostenibile dai materiali naturali.

2.8 Le scarpe sono biodegradabili?

La completa biodegradabilità è il nostro obiettivo dichiarato. Vogliamo chiudere il ciclo. Per arrivarci, stiamo sviluppando un sistema di deposito in cui i clienti Ethletic saranno in grado di restituirci le scarpe con la certezza che le ricicleremo adeguatamente. Anche adesso, l'intera scarpa (a parte gli occhielli metallici delle scarpe) si decompone completamente; è semplicemente una questione di tempo.

3 CONSEGNA / RESI
3.1 La spedizione è gratuita su Ethletic?

No, ma nel corso dell'anno pubblichiamo regolarmente offerte speciali che pubblichiamo su Facebook e Instagram.

3.2 Dove consegnate?

La consegna dal nostro negozio online è solo in Europa al momento. Per gli ordini dagli Stati Uniti e dal Canada, ti chiediamo di contattare direttamente i nostri rivenditori autorizzati direttamente - fai riferimento al nostro elenco di rivenditori. Stiamo espandendo la nostra rete di negozi, e successivamente speriamo di poter presto annunciare che anche le sneakers Ethletic sono ora sul mercato in Australia e Asia. Se al momento non è possibile acquistare le nostre scarpe nel paese in cui vivi, contattaci all'indirizzo sales@ethletic.com - Di solito possiamo trovare una buona soluzione!

3.3 Voglio restituire le mie scarpe. Come funziona?

I resi sono gratuiti in tutta la Germania. Utilizzare questo link l'adesivo di restituzione appropriato.


Spediamo dal nostro paese di origine della Germania, quindi se si restituiscono le scarpe al di fuori della Germania, si applicano purtroppo i costi di spedizione. Ci dispiace, ma per una piccola azienda come Ethletic questi costi andrebbero sopra il nostro budget! In questi casi, invia le scarpe con una spedizione adeguata al nostro indirizzo postale:

Fair Deal Trading GmbH
Spenglerstrasse 19
DE - 23556 Lubecca
Germania

Assicurati di includere il modulo di reso, completamente compilato.
Vogliamo chiederti di essere il più coscienzioso possibile quando scegli le scarpe per il tuo carrello della spesa e nel caso in cui restituisci articoli. Stai prendendo un passo responsabile e sostenibile nei confronti del progetto Ethletic e di tutte le persone ad esso associate in patria e all'estero. Il motivo per cui ti preghiamo di fare attenzione è perché il riciclaggio di una scarpa e il suo ritorno nel sistema è un processo costoso. Ad esempio, una nuova scatola è quasi sempre necessaria. E ogni spedizione postale aumenta l'impronta delle emissioni del pianeta. Teniamoci tutti a mente queste cose.

3.4 Voglio presentare un reclamo su un paio di scarpe da ginnastica. Cosa dovrei fare dopo?

La nostra produzione si concentra molto sull'artigianato umano, quindi una volta in una rara occasione possono verificarsi errori. Ci scusiamo se questo è successo alle tue scarpe! Naturalmente siamo sempre interessati a migliorare la durata e la durata delle nostre scarpe, quindi ti chiediamo di fare alcune foto dei difetti e inviarli a servizio.clienti@ethletic.com. ATTENZIONE: Con tutti i mezzi includere anche il modulo di reso allegato completamente compilato.
Altrimenti non possiamo elaborare il tuo reclamo. Vi preghiamo di scusarci per qualsiasi problema o inconveniente causato da questa situazione. Lavoreremo per risolvere il tuo reclamo il più rapidamente possibile.

4 ALTRO
4.1 Sono uno studente blogger / artista / fashion designer che vorrebbe collaborare con Ethletic - Come funziona?

Puoi avere una prima impressione delle nostre idee per esempio sul funzionamento di un accordo cooperativo qui. Scrivici un'email con quante più domande possibili, in modo che possiamo chiarire i dettagli.

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