Gestión de Devoluciones - Ethletic the ethical alternativo

Envio y devoluciones

Envíos

Gastos

Enviamos a toda la UE, a Suiza Estados Unidos.

Los gastosde envíodependen de la dirección de entrega y el valor de los bienes.

 

Gastos de envío - UE: 4,90 € y a partir del valor de mercancías de 69,90 €elenvío es gratuito

Gastos de envío - Suiza: 17,40 €

Gastos de envío - USA: 16,72 €

 

Si el valor de los bienes después de una devolución cae por debajo del limite del gastode envío gratuito, los gastosde envío se calcularán más adelante y se deducirán del reembolso.

Tiempo de transito

El envío de pedidos dentro de Alemania tarda 2-4 días hábiles. Dentro de Europa, se debe esperar un tiempo de entrega de al menos 5 días. Los pedidos fuera de Europa pueden tardar hasta 6 semanas.

 

Devoluciones

Las mercancías se pueden devolver a partir de la recepción dentro de los 30 días.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

En caso de una queja, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@ethletic.es

 

Tenga en cuenta lo siguiente cuando devuelva productos:

 

  • Rellene el formulario de devolución.
  • No pegue ni etiquete la caja de zapatos. Envuelva la caja en papel (preferiblemente papel de periódico para evitar papel innecesario) para que podamos continuar utilizando la caja.
  • Por favor solo devuelva los zapatos que solo han sido usados ​​en casa. Si una pareja no encaja o le agrada, solo podemos aceptarla si no presenta signos de desgaste.
  • Por el medio ambienteevita retornos innecesarios. Cada retorno conlleva un gran trabajo para nuestro pequeño equipo y cada ruta de transporte adicional representa una carga para nuestro planeta.

 

Configure su devolución con cargo a:

 

Ethletic GmbH

Spenglerstraße 19

D-23556 Lubeck

Alemania

Recomendamos el envío de devoluciones aseguradas.

 

Una vez que hayamos recibido la devolución, se tramitará el reembolso. El envío de devolución, la verificación de los bienes y el reembolso pueden demorar hasta 2 semanas.

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