Envio y devoluciones
Envíos
Gastos
Enviamos a toda la UE, a Suiza et Reino Unido.
Los gastosde envíodependen de la dirección de entrega y el valor de los bienes.
Gastos de envío - DE: 4,90 € | Envío gratuito a partir de 115 €
Gastos de envío - EU: 10,70€
Gastos de envío - Suiza: 17,40€
Gastos de envío - Reino Unido: 8,50 €
Si el valor de los bienes después de una devolución cae por debajo del limite del gastode envío gratuito, los gastosde envío se calcularán más adelante y se deducirán del reembolso.
Tiempo de transito
El envío de pedidos dentro de Alemania tarda 2-4 días hábiles. Dentro de Europa, se debe esperar un tiempo de entrega de al menos 5 días. Los pedidos fuera de Europa pueden tardar hasta 6 semanas.
Devoluciones
Las mercancías se pueden devolver a partir de la recepción dentro de los 30 días.
Si se encuentra fuera de la UE, rellene el formulario (fórmula CN 23) para asegurarse de que los artículos pasan la aduana. Descargar aquí
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
En caso de una queja, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]
Tenga en cuenta lo siguiente cuando devuelva productos:
- Rellene el formulario de devolución.
- No pegue ni etiquete la caja de zapatos. Envuelva la caja en papel (preferiblemente papel de periódico para evitar papel innecesario) para que podamos continuar utilizando la caja.
- Por favor solo devuelva los zapatos que solo han sido usados en casa. Si una pareja no encaja o le agrada, solo podemos aceptarla si no presenta signos de desgaste.
- Por el medio ambienteevita retornos innecesarios. Cada retorno conlleva un gran trabajo para nuestro pequeño equipo y cada ruta de transporte adicional representa una carga para nuestro planeta.
Envíe su declaración a nuestro socio de servicio sostenible:
GoJungo GmbH
Müllerstrasse 11
D-21244 Buchholz
Alemania
Recomendamos el envío de devoluciones aseguradas.
Tan pronto como la devolución haya sido recibida por nuestro socio de servicio, se organizará el reembolso. El envío de devolución, la inspección de los productos y el reembolso pueden demorar hasta 2 semanas.
