Versand & Retour

Versand

Kosten

Wir versenden EU-weit, in die Schweiz und UK.

Versandkosten sind abhängig von der Lieferadresse und dem Warenwert.

Versandkosten - DE: 4,90€ und ab 115,-€ Warenwert versandkostenfrei

Versandkosten - EU: 10,70€

Versandkosten - Schweiz: 17,40€ (Bei einem Wert zwischen 22€ und 150€ sind die Sendungen zollfrei, aber nicht frei von Einfuhrumsatzsteuer.)

Versandkosten - UK: 12,70 €

Sollte der Warenwert nach einer Retour unter die Versandkostenfreigrenze fallen, werde Versandkosten nachträglich berechnet und von der Rückzahlung abgezogen.

Dauer

Der Versand von Bestellungen innerhalb Deutschlands dauert 2-4 Werktage. Innerhalb Europas muss mit einer Versanddauer von mindestens 5 Tagen gerechnet werden. Bestellungen außerhalb Europas können bis zu 6 Wochen dauern.

Retour

Waren können ab Erhalt innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, füllen Sie bitte das Formular (CN 23) aus, um die Zollabfertigung der Sendungen sicherzustellen. Hier herunterladen

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Im Falle einer Reklamation kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter [email protected].

Folgendes bitten wir bei Rücksendungen zu beachten:

Lege bitte unbedingt den Retourenschein ausgefüllt bei. Hier runterladen.
Den Schuhkarton weder bekleben noch beschriften. Bitte schlag den Karton in Papier ein (am besten Zeitungspapier, um unnötiges Papier zu vermeiden), so dass wir den Karton weiterhin benutzen können.
Bitte nur Schuhe zurücksenden, die ausschließlich drinnen Probe getragen wurden. Falls dir ein Paar doch mal nicht passen oder gefallen sollte, können wir diese nur akzeptieren, wenn sie frei von Gebrauchsspuren sind.
Der Umwelt zu Liebe von unnötigen Retouren absehen. Jede Rücksendung führt zu großem Arbeitsaufwand für unser kleines Team und jeder zusätzliche Transportweg belastet unseren Planeten.

Schicke Deine Rücksendung bitte an unseren nachhaltigen Servicepartner:

GoJungo GmbH
Müllerstrasse 11
D-21244 Buchholz
Germany

Wir empfehlen, Rücksendungen versichert zu versenden.

Sobald die Retoure bei unserem Servicepartner eingegangen ist, wird die Rückerstattung veranlasst. Der Rückversand, das Prüfen der Ware und die Rückerstattung kann bis zu 2 Wochen dauern.